Reklamacije i povraćaj

1. Rok

Prema Zakonu o zaštiti potrošača RS, Sl. glasnik RS br. 88/2021, potrošač može odustati u roku od 14 kalendarskih dana.

2. Kako poslati zahtev

Pošaljite ime, broj porudžbine, datum prijema i razlog na [email protected] ili pozovite +381 34 321 4504.

3. Oštećena pošiljka

Ako je paket oštećen, fotografišite ambalažu i javite nam se bez odlaganja radi provere sa dostavnom službom.

4. Obrada

Zahtev proveravamo i odgovaramo u roku predviđenom propisima. Povraćaj se vrši nakon prijema i provere vraćenog proizvoda.

5. Izmene

Stranica je ažurirana 9. septembra 2026. Važeći postupak je onaj objavljen na dan zahteva.