Politika privatnosti
1. Rukovalac podacima
Rukovalac je Drenvak Health d.o.o., Ulica Jovana Cvijića 40, 34000 Kragujevac, matični broj 58293804, PIB 104567804. Kontakt osoba za privatnost dostupna je na [email protected] i na telefonu +381 34 321 4504, radnim danima od 9:00 do 17:00.
2. Obuhvat
Drenvak Health d.o.o. obrađuje podatke koje pošaljete kroz obrazac, telefonom ili elektronskom poštom radi obrade porudžbine, potvrde i dostave.
2. Podaci
Možemo primiti ime i prezime, broj telefona, adresu, sadržaj poruke i podatke potrebne za reklamaciju.
3. Osnov
Obrada se zasniva na vašem zahtevu za kupovinu, saglasnosti kada je zatražena i zakonskim obavezama prodavca.
4. Rokovi
Podaci o porudžbini čuvaju se do 5 godina kada je potrebno zbog računovodstva i zaštite prava. Neuspele porudžbine brišu se nakon 12 meseci.
5. Primaoci i obrađivači
Podaci se prosleđuju dostavnoj službi samo u obimu potrebnom za isporuku. Ne prodajemo podatke trećim licima.
| Obrađivač | Svrha | Podaci |
|---|---|---|
| Drenvak Health d.o.o. | Kontrola porudžbine i korisnička podrška | Ime, telefon, adresa i poruka |
| Ugovorna kurirska služba | Preuzimanje i isporuka paketa | Ime, telefon i adresa |
| Hosting provajder | Rad i zaštita veb sajta | Tehnički podaci zahteva |
6. Prava
Možete tražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje ili prigovor. Zahtev pošaljite na [email protected].
7. Bezbednost
Koristimo HTTPS, ograničen pristup i interne procedure za smanjenje rizika od neovlašćenog pristupa.
8. Prenos
Podaci se obrađuju u Republici Srbiji i kod ugovornih partnera koji pružaju logističke usluge.
9. Prigovori
Najpre nam se obratite direktno, a zatim nadležnom organu za zaštitu podataka ako smatrate da je vaše pravo povređeno.
10. Izmene
Ova politika je ažurirana 9. septembra 2026. Izmene objavljujemo na ovoj stranici sa datumom promene.